Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web de East County Ready Mix en [Insertar URL del sitio web], usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Servicios prestados

ECRM ofrece productos de concreto, materiales y servicios relacionados para proyectos de construcción. Nuestras ofertas, precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Responsabilidad del usuario

Al utilizar nuestro sitio web para contactarnos y realizar un pedido, usted acepta tener lista la siguiente información:

Nombre completo (sin apodos).
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Dirección de entrega (por favor, sea específico).
Instrucciones específicas de entrega (por favor, sea detallado).
Accesibilidad al sitio (cualquier información útil para el conductor será muy apreciada).
Hora de entrega solicitada.
Descripción del proyecto.
Cantidad de yardas cúbicas necesarias. ¿Necesita ayuda para calcular las yardas? Consulte nuestra calculadora de concreto.
Diseño de mezcla.
¿El pedido requiere un camion en espera (Clean-up)?
¿Los clientes necesitarán servicio de pompa o el camión descargará directamente usando los conductos? Si necesita ayuda con las medidas, consulte nuestras medidas de camiones.
¿Solicita más de un camión? Indíquenos la distancia entre ellos.

4. Pedidos y pagos

Los pedidos deben confirmarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad.
Las condiciones de pago se proporcionarán al momento de la compra. Los pagos atrasados o fallidos pueden ocasionar retrasos o la cancelación del servicio.
Aceptamos pagos en efectivo, cheque, Zelle y tarjeta de crédito. (Los pagos con tarjeta de crédito tienen un cargo adicional a cargo de la empresa de servicios).
Una vez programado un pedido, las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos.

5. Condiciones de entrega y del sitio

Nuestros camiones entregan hasta 10 yardas cúbicas de concreto por carga.
Los clientes deben garantizar un lugar de entrega seguro y accesible. Si las condiciones impiden la entrega, podrían aplicarse cargos adicionales.
No seremos responsables por retrasos debidos al clima, inaccesibilidad del sitio o circunstancias imprevistas.

6. Garantía y Responsabilidad

ECRM proporciona materiales que cumplen con los estándares de la industria. Sin embargo, no garantizamos el rendimiento debido a factores ajenos a nuestro control, como la manipulación, las condiciones climáticas y las condiciones del sitio.
No seremos responsables de daños derivados de un uso inadecuado, instalación o circunstancias imprevistas.

7. Limitación de la garantía

En la máxima medida permitida por la ley, ECRM no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos o servicios.

8. Uso del sitio web y propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de ECRM y no puede copiarse ni utilizarse sin permiso.
El uso no autorizado de nuestro sitio web puede resultar en acciones legales.

9. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. El uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de las actualizaciones implica la aceptación de los términos revisados.

10. Otras consideraciones

Realice sus pedidos con al menos 48 horas de anticipación, preferiblemente antes de las 3:00pm. Si no recibe confirmación, por favor, infórmenos.
Para grandes cantidades (más de 70 yardas), avísenos con al menos 4 días de anticipación para realizar las adaptaciones necesarias.
Si es necesario realizar cambios de último momento (cambiar la mezcla, agregar color o cambiar la cantidad de yardas), avise no más tarde de 2 horas antes del horario de entrega del concreto.
Por favor, háganos saber con anticipación si hay entradas sin pavimentar, colinas inclinadas o cualquier camino inseguro donde los camiones puedan quedarse atascados y para la seguridad de los conductores.

11. Pedidos y cambios fuera del horario laboral

Las llamadas al 619-456-9349 se atenderán en horario laboral, de 6:00am a 3:00pm, de lunes a sábado. Para cualquier cambio fuera del horario laboral, fines de semana o días festivos, envíe un mensaje de texto al 619-867-2380.